Статья посвящена исследованию одного из факторов эффективности профессиональной деятельности педагога – конфликтоустойчивости. Раскрыты основные подходы к повышению конфликтоустойчивости через развитие коммуникативной компетентности.
Ключевые слова: коммуникативная компетентность, конфликтоустойчивость, формирование коммуникативной компетентности, компоненты коммуникативной компетентности. 

1. Бабунова Т. М. Дошкольная педагогика: учебное пособие. М.: ТЦ Сфера, 2007. 208 с.
2. Ковальчук В. И., Огородник В. Р. Психолого-педагогические основы развития коммуникативной компетентности учителя. Научный вестник Национального университета биоресурсов и природоохраны Украины. Сер. 6: Педагогика, психология, философия. 2017. Вып. 259. С. 142–147.
3. Компетентностный подход в процессе непрерывного профессионального педагогического образования студентов: монография / под ред. д-ра пед. наук, проф. В. Н. Белкиной. Ярославль: Изд-во ЯГПУ им. К. Д. Ушинского, 2011. 139 с.
4. Контроль и оценка развития профессиональных компетенций у студентов в процессе непрерывного педагогического образования: монография /под науч. ред. д-ра пед. наук, проф. В. Н. Белкиной. Ярославль: Изд-во ЯГПУ им. К. Д. Ушинского, 2012. 219 с.
5. Мелетичев В. В., Кирилова С. А. Отчет (аналитическая справка) по результатам научно-исследовательской работы «Мотивация профессиональной деятельности и профессионального развития педагогов-психологов». СПб.: СПб АППО, 2019. С. 15–19.
6. Мелетичев В. В., Кирилова С. А. Теория и практика управления конфликтами в образовательных организациях: учебное пособие. СПб.: СПб АППО, 2019. С. 69–71.
7. Новиков А. М. Педагогика: словарь системы основных понятий. М.: Издательский центр ИЭТ, 2013.