М. Е. Лобанова
Цена: 50 руб.
Данная статья посвящена анализу эффективности внедрения систем мониторинга
транспорта на коммерческих предприятиях, имеющих собственный автопарк. Причем эффективность процесса рассматривается в двустороннем порядке – выявляются возможные выгоды как для предприятия, применяющего эту услугу в своем бизнес-процессе, так и для конечного потребителя услуг данного предприятия.
Ключевые слова: эффективность качества услуг, показатели эффективности,
система глобального позиционирования транспорта, GPS/ГЛОНАСС.
Список литературы
1. Абрютина М. С., Грачев А. В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Учебно-практическое пособие. М.: «Дело и сервис», 2007. 345 с.
2. Адлер Ю. П., Полховская Т. М., Нестеренко Р. А. Управление качеством (Часть 1: Семь простых методов): учебное пособие. М.: МИСиС, 2001. 323 с.
3. Герчикова И. Анализ основных экономических показателей хозяйственной деятельности фирм // Маркетинг. 1996. № 6. С. 82–93.
4. Егорова Е. С. Качество услуг социально-экономической организации. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. 88 с.
5. lobanov-logist: Логистический портал // URL: http://www.lobanov-logist.ru
