Аннотация. Статья посвящена исследованию проблем и перспектив развития ценностей клиентоцентричности у слушателей Приволжского института повышения квалификации ФНС России. Проведен анализ восприятия слушателями понятия «служение» как значимой ценности в условиях развития клиентоцентричности. Показана необходимость включения в программы повышения квалификации лекций и практических занятий, которые направлены на формирование и развитие ценностей клиентоцентричности как ба-
зовой составляющей в деятельности государственных служащих.
Ключевые слова: служение, ценность, клиентоцентричность, повышение квалификации
Список источников
1. Мельников В. П. Государственная служба в России. М.: РАГС, 2005. С. 49
2. Воронина Н. А. Взаимодействие с налогоплательщиками. Секреты эффективности: учебно-методическое пособие / Н. А. Воронина; О. И. Суховеева; А. Ш. Широкова. Н. Новгород: Приволжский ин-т повышения квалификации ФНС, 2020. 64 с.: табл.
3. Даль В. И. Толковый словарь живого великорусского языка: [в 4 т.] / В. И. Даль. 3-е изд., испр. и значительно доп. под ред. [и с предисловием] проф. И. А. Бодуэна-де-Куртенэ. СПб.; М.: М.О. Вольф, 1903–1909.
4. Чехов А. П. Т. 17. Записные книжки. Дневники // Полное собрание сочинений в тридцати томах. М.: Наука, 1980. С. 3.
5. Моисеенко В. И. Вестник РУДН. Серия: Философия. 2017. Т. 21. No 3. С. 338–345.
6. Барыкина А. И. Представление о понятии «служение» представителей различных профессиональных групп // Российский психологический журнал. 2020. Т. 17. No 3. С. 44–59.
